1. Identificación
Nombre comercial: Greenller
Titular legal: Jeykel Sileski Arias Arcache
RUC: 2011109960003K
Dirección: Rto. Silvia Ferrufino, Calle #1, D28, Granada, Nicaragua
Correo legal: legal@greenller.com
Correo de información general: info@greenller.com
2. Métodos de envío disponibles
Los pedidos podrán ser entregados mediante distintas modalidades logísticas, incluyendo:
- Envíos gestionados directamente por Greenller.
- Envíos coordinados con proveedores aliados.
- Envíos realizados a través de operadores logísticos externos.
Independientemente del método utilizado, Greenller será responsable de la gestión de la entrega y del seguimiento del pedido frente al cliente.
3. Tiempos y cobertura
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad del producto, condiciones climáticas, rutas de transporte y eventos de fuerza mayor.
La cobertura de entrega dependerá de la modalidad logística utilizada y de la zona habilitada para el servicio.
Los tiempos de entrega estimados no constituyen una garantía absoluta, sin perjuicio de la responsabilidad de Greenller en la gestión del pedido.
4. Costos de envío
El costo de envío, según las condiciones del pedido, se informará antes de finalizar la compra.
Dicho costo podrá variar según la zona de entrega, peso, volumen, urgencia y operador logístico utilizado.
5. Incidencias de entrega
En caso de retraso, pérdida, intento fallido, error logístico o cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá reportarlo a través de los canales de soporte de Greenller.
Greenller será el encargado de gestionar cualquier incidencia relacionada con la entrega, incluyendo retrasos, pérdidas o fallos en la entrega, independientemente del operador logístico utilizado.
6. Contacto
Consultas legales: legal@greenller.com. Consultas generales: info@greenller.com.