1. Identificación
Nombre comercial: Greenller
Entidad operadora en Nicaragua: Jeykel Sileski Arias Carcache, que opera comercialmente bajo el nombre Jeyk
RUC: 2011109960003K
Dirección legal y operativa en Nicaragua: Rto. Silvia Ferrufino, Calle #1, D28, Granada, Nicaragua
Entidad responsable del procesamiento de pagos con tarjeta:
Greenller LLC, sociedad registrada en los Estados Unidos de América.
Dirección registrada: 7901 4th St N Ste 300, St. Petersburg, FL 33702, United States.
Business address in the United States: 2521 Southwest 92nd Place, Miami, FL 33165, United States.
Correo legal: legal@greenller.com
Correo de información general: info@greenller.com
2. Métodos de envío disponibles
Los pedidos podrán ser entregados mediante distintas modalidades logísticas, incluyendo:
- Envíos gestionados directamente por Greenller.
- Envíos coordinados con proveedores aliados.
- Envíos realizados a través de operadores logísticos externos.
Independientemente del método utilizado, Greenller será responsable de la gestión de la entrega y del seguimiento del pedido frente al cliente.
3. Tiempos y cobertura
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad del producto, condiciones climáticas, rutas de transporte y eventos de fuerza mayor.
La cobertura de entrega dependerá de la modalidad logística utilizada y de la zona habilitada para el servicio.
Los tiempos de entrega estimados no constituyen una garantía absoluta, sin perjuicio de la responsabilidad de Greenller en la gestión del pedido.
4. Costos de envío
El costo de envío, según las condiciones del pedido, se informará antes de finalizar la compra.
Dicho costo podrá variar según la zona de entrega, peso, volumen, urgencia y operador logístico utilizado.
5. Incidencias de entrega
En caso de retraso, pérdida, intento fallido, error logístico o cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, el cliente deberá reportarlo a través de los canales de soporte de Greenller.
Greenller será el encargado de gestionar cualquier incidencia relacionada con la entrega, incluyendo retrasos, pérdidas o fallos en la entrega, independientemente del operador logístico utilizado.
6. Contacto
Consultas legales: legal@greenller.com. Consultas generales: info@greenller.com.
