Devoluciones y reembolsos

¿Cómo solicito una devolución paso a paso?

Actualizado: 4 de marzo de 2026, 6:19 a. m.

Proceso general:

  1. Contacta soporte con número de pedido y motivo.
  2. Confirma que el producto esté marcado como apto para devolución y dentro del plazo.
  3. Recibe instrucciones y dirección de envío para la devolución.
  4. Entrega el paquete en una oficina de Cargo Trans.
  5. Espera la recepción y evaluación del producto.

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