Repórtalo de inmediato a soporte con tu número de pedido y evidencia (fotos o video) del estado recibido.
El equipo revisará el caso y te indicará si aplica devolución, reposición o gestión adicional.
Soporte tecnico
¿Qué hago si mi pedido llegó dañado o incompleto?
Actualizado: 4 de marzo de 2026, 6:19 a. m.
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